Organiser l’identitovigilance

Mettre en place la gouvernance, structurer l’organisation et allouer les moyens nécessaires au déploiement de l’identitovigilance dans le respect de la réglementation, afin de sécuriser la prise en charge des patients.

Former les professionnels

Réaliser et attribuer le soin, l’examen au bon patient, comment assurer la sécurité en identification secondaire ? Notamment en lui faisant décliner son identité, en contrôlant les concordances, en utilisant un bracelet d’identification. 

Recherche et création d’identité dans le référentiel des identités, qualification de l’INS, conformité du référencement des données de santé par tous les acteurs du cercle et du parcours de soin du patient, comment assurer la fiabilité ? En respectant les bonnes pratiques d’identification primaire.

Ces bonnes pratiques s’acquièrent notamment par la formation.

Sensibiliser les usagers

Informer les usagers sur l’importance de leur rôle dans les vérifications de leur identité, ils participent à leur sécurité en étant vigilants et en signalant les anomalies qu’ils constatent.

Informer les usagers sur la nécessité des différentes vérifications et leur objectif, centré sur leur sécurité, ils facilitent les vérifications et sont acteurs de leur prise en charge.

Connaître les bonnes pratiques

Exercer selon les bonnes pratiques en identitovigilance primaire et secondaire, quel que soit son métier et s’informer sur les évolutions 

LA bonne pratique essentielle en identitovigilance : vérifier l’identité du patient avant tout soin en faisant décliner le nom de naissance le premier prénom et la date de naissance par des questions ouvertes.

Qualifier l’Identité Nationale de Santé

Qualifier l’INS du patient pour être certain d’accéder au bon dossier avec les bonnes données médicales et pouvoir partager les données.

Alimenter le DMP – Partager les données

Avoir accès à toutes les données du patient à tout moment : Dossier Patient Informatisé (DPI) et Dossier Médical Partagé (DMP).

 La qualification de l’INS autorise l’alimentation du DMP et le partage des données de l’usager entre les différents professionnels qui le prennent en charge. 

Gérer la qualité des identités

Accéder à toutes les données médicales de l’usager au sein d’un dossier unique, sans fractionnement, sans collision de données grâce à la gestion de la qualité des identités, mission principalement dédiée aux cellules opérationnelles d’identitovigilance.

Accompagnement

Le GRIVES accompagne tous les établissements de santé dans l’utilisation de l’INS et leur mise en conformité avec le Référentiel National d’Identitovigilance. De l’accompagnement complet par audit de processus aux conseils personnalisés, que ce soit en identification primaire ou secondaire,nous sommes à votre écoute.

Vous avez besoin d’être guidés, conseillés, sollicitez nous par mail à grives@iess.fr, nous organiserons une réunion d’échange afin de préciser votre besoin, nous pourrons alors convenir ensemble des modalités d’un accompagnement.

Avis d’expert

Quels avis d’experts ? 

Qualification de l’INS

Vous n’arrivez pas à qualifier l’INS en raison : 

• d’une discordance entre les traits d’identités présents sur le dispositif d’identification à haut niveau de confiance et les traits d’identité présents dans l’INS ;
• d’une réponse “aucune identité trouvée” ou “plusieurs identités trouvées” du téléservice INSi ;
• d’un trait absent dans l’INS.

Vous avez pris connaissance et appliqué les conseils des fiches pratiques 04 et 07 du GRIVES, mais le problème persiste.

Dans ce cas, transmettez nous une copie d’écran du retour du téléservice INSi et une copie numérisée du dispositif d’identification de haut niveau de confiance uniquement par voie sécurisée (MSS : manuela1.oliver@iess.mssante.fr ou blue files).

Lecture d’une pièce d’identité étrangère

Sur certaines pièces d’identité étrangères, il peut être complexe d’identifier le nom de naissance et les prénoms.

Vous avez consulté la fiche pratique 01 du 3RIV et vous n’avez pas trouvé la réponse à votre problème.

Dans ce cas, transmettez-nous une copie numérisée du dispositif d’identification de haut niveau de confiance uniquement par voie sécurisée (MSS: manuela1.oliver@iess.mssante.fr ou blue files).

Problématiques d’utilisation frauduleuse d’identité, de changement d’identité, d’anonymisation et de pseudonymisation

Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions dans les documents du GRIVES, sollicitez nous par mail à grives@iess.fr.

Identification secondaire

Le dispositif physique d’identification, la vérification de l’identité avant un soin, vous avez une problématique particulière, vous souhaitez échanger sur l’organisation à mettre en place ? Vous pouvez nous écrire à grives@iess.fr

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous écrire !

Affiches, jeux et vidéos

Affiches

L’identification secondaire

Jeux

Vidéos

Présentation de l’Identité Nationale de Santé pour les professionnels